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勇于创新 精于制造 诚于服务专业研发生产特殊光缆、防鼠咬光缆、水底光缆

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    专业周到的售后服务,一直是深圳市兆纤特种光缆技术有限公司在纷乱芜杂市场上近身搏斗的利器,以用高标准的售前售后服务,认真服务着每一位客户。公司严格按标准过程对出品进行检测和全面测试,光缆出厂前对每盘光缆进行指标测试,出品产品均可正常使用期限30年+,不合格不出厂!热烈欢迎买方代表到公司进行工厂检验。

    凡购买本公司产品的用户还可享有以下三项消费权益:


    一、技术、售后服务

    1、提供齐全的产品出厂检验报告和合格证书,并针对所应对的工程施工环境推荐适合用光缆。

    2、提供正确的产品使用、施工、维护方法。

    3、无论在光缆安装过程中,还是在以后使用过程中遇到问题,我公司都将提供一定的技术支持,并对用户的问题做出积极响应,在接到通知后12小时内响应并提供解决方案。


    二、运输、供货服务

    我集团公司拥有自己的物流中心,货物由我公司直接运送到用户指定地点,对于应急供货我公司备有库存,可由公司运输车队按时运到客户指定的地点,由于包装、运输的损坏由我公司处理并承担损失。


    三、处理顾客的意见和投诉

    1、建立客户档案,记录客户投诉,并积极做出响应。

    2、定期主动走访用户征询用户意见。

    3、最短的时间内解决客户问题。



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